1. Informații Generale
Cântecelul Meu respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să protejeze informațiile pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră.
2. Datele Colectate
2.1 Informații furnizate de dumneavoastră:
- Nume și prenume
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Informații despre copil (nume, vârstă, preferințe)
- Detalii despre comandă și plăți
2.2 Informații colectate automat:
- Adresa IP
- Tipul de browser și dispozitiv
- Pagini vizitate și timp petrecut pe site
3. Scopul Colectării Datelor
Utilizăm datele dumneavoastră pentru:
- Procesarea comenzilor și livrarea cântecelor
- Comunicarea cu dumneavoastră despre comenzi
- Îmbunătățirea serviciilor noastre
- Respectarea obligațiilor legale
- Trimiterea de newslettere (cu acordul dumneavoastră)
4. Baza Legală pentru Prelucrarea Datelor
Prelucrăm datele dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR):
- Executarea contractului: Pentru procesarea comenzilor
- Consimțământul: Pentru marketing și newslettere
- Interes legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor
- Obligații legale: Pentru respectarea legii
5. Partajarea Datelor
Nu vindem, închiriem sau partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți, cu excepția:
- Procesatori de plăți: Stripe pentru procesarea plăților securizate
- Servicii de email: Mailgun pentru trimiterea de email-uri
- Obligații legale: Când suntem solicitați de autorități
6. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor dumneavoastră
- Dreptul de rectificare: Să corectați datele inexacte
- Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor
- Dreptul la restricționarea prelucrării: Să limitați utilizarea datelor
- Dreptul la portabilitate: Să primiți datele într-un format portabil
- Dreptul de opoziție: Să vă opuneți prelucrării datelor
7. Cookies și Tehnologii Similare
Utilizăm cookies pentru:
- Funcționarea corespunzătoare a site-ului
- Reținerea preferințelor dumneavoastră
- Autentificare și securitate
8. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor dumneavoastră:
- Criptarea datelor în tranzit și la repaus
- Acces restricționat la date
- Monitorizare regulată a securității
- Copii de siguranță securizate
9. Păstrarea Datelor
Păstrăm datele dumneavoastră doar atât cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:
- Datele contului: Cât timp contul este activ
- Datele comenzilor: 5 ani pentru obligații fiscale
- Date de analiză: Anonimizate după 26 de luni
10. Transferuri Internaționale
Datele dumneavoastră pot fi transferate către țări din afara UE pentru servicii cloud securizate. Asigurăm același nivel de protecție prin clauze contractuale standard.
11. Contact pentru Confidențialitate
Pentru exercitarea drepturilor GDPR sau întrebări despre confidențialitate:
12. Autoritatea de Supraveghere
Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.
13. Actualizări ale Politicii
Vom actualiza această politică periodic. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email. Data ultimei actualizări este afișată în partea superioară a acestei pagini.